Kao organizacija koja se bavi razvojem javnih politika i pružanjem podrške različitim manjinskim i marginalizovanim grupama, Centar za istraživanje i razvoj društva IDEAS uspostavio je inovativan program pod nazivom „Glas izbeglica“, kako bi ponudio efikasniji i funkcionalniji model pružanja podrške izbeglicama i tražiocima azila u Srbiji kroz njihovu direktnu participaciju u mapiranju izazova i pronalaženju adekvatnih i ostvarivih rešenja.
Hiljade kilometara u nogama, spavanje pod vedrim nebom, nasilje, glad, umor, ali i strah od nepoznatog, deo je svakodnevice većine izbeglica, ali najteži ožiljci ostaju na dušama onih najranjivijih – dece, žena i ljudi narušenog zdravlja. Pored obezbeđivanja osnovnih uslova za dostojanstven život, ovim ljudima potrebna je, često više od bilo čega, topla reč, podrška i uteha. Starateljka Jovana Ivanković i socijalna terenska radnica Marija Golubović posvećene su poslu za koji nije dovoljno samo adekvatno obrazovanje ili radno iskustvo.
Uspostavljanjem talibanskog režima, veliki broj Avganistanaca našao se u nemilosti novih vlasti i njihovih pristalica. Posebno su pogođeni doskorašnji saradnici bivšeg režima i međunarodnih snaga, ali i pojedine kategorije posebno ranjivog stanovništva, poput žena, dece i manjina – u prvom redu etničkih i verskih.
Srbija je uz pomoć EU, UNHCR-a, IOM-a i drugih međunarodnih organizacija i organizacija civilnog društva uspela da osigura poštovanje prava najvećeg broja izbeglica i migranata, uključujući nesmetan pristup postupku azila, smeštaju, zdravstvenoj zaštiti, obrazovanju, uslugama psihosocijalne podrške i uslugama u zajednici. Spremnost nadležnih organa i drugih aktera da pruže podršku vidljiva je posebno u slučaju ranjivih grupa izbeglica i migranata, uključujući decu bez pratnje i razdvojenu decu. Ipak, i pored svih napora države da obezbedi zaštitu, deo dece bez pratnje i razdvojene dece boravi na ulici.
Za rad sa izbeglicama opredelio se još kao student. Svoj volonterski duh i posvećenost poslu nikad nije merio u radnim satima, nego u obimu pomoći koju je pružio ljudima. Smatra da kancelarija pravnika za ljudska prava može biti i u zgradi u centru grada, ali i u parkovima gde se okupljaju izbeglice, na aerodromima, u kampovima ili u pograničnim poljima i šumama. Uvek je verovao u sebe, čak i kada drugi nisu. Pratio je svoj unutrašnji kompas i išao putem koji je, nekada i u naizgled nemogućim okolnostima, bio – pravi. Za njega, ali i za veliki broj ljudi kojima je direktno ili indirektno pomogao. Sa Nikolom Kovačevićem, prvim dobitnikom Nansenove nagrade za pomoć izbeglicama za Evropu sa ovih prostora, a koju dodeljuje UNHCR, razgovaramo o njegovoj borbi za ljudska prava, ljudima koji su mu promenili život i slučajevima koji su mu otvorili jedan novi svet,
Koliko kultura utiče na percepciju pristupa i efikasnost zdravstvene zaštite? Da li sve etničke grupe u jednom društvu, pre svega izbeglice i migranti, imaju ravnopravan pristup zdravlju? Kao partner SZO u Srbiji na projektu ”Jačanje angažovanja civilnog društva u odgovoru na COVID-19 na nacionalnom i lokalnom nivou”, IDEAS je organizovao obuku za zaposlene u socijalnoj zaštiti o uvođenju zdravstvene medijacije kako bi se unapredio inkluzivan i holistički pristup zdravstvenim potrebama izbeglica i migranata.
Kulturno i jezički prikladne usluge poštuju zdravstvena uverenja, prakse i potrebe različitih korisnika i odgovaraju na njih. Prilagođavajući usluge kulturi i jeziku pojedinca, zdravstveni radnici mogu pomoći postizanju pozitivnih zdravstvenih ishoda za različite populacije. Ovaj vodič nastao je u okviru projekta „Jačanje angažovanja civilnog društva u odgovoru na COVID-19 na nacionalnom i lokalnom nivou“ podržanog od strane Svetske zdravstvene organizacije.
S obzirom da se IDEAS godinama unazad bavi razvojem javnih politika, kreiranjem i promocijom novih rešenja za probleme sa kojima se suočavaju osobe sa invaliditetom, pozivamo organizacije/udruženja koje se bave pružanjem podrške i usluga ovoj društvenoj grupi da nas detaljnije upoznaju sa dobrim praksama i licenciranim uslugama za pružanje podrške.
Priručnik koji je pred vama sadrži smernice za pružanje kulturno kompetentnih zdravstvenih usluga kako bi se obezbedio najviši zdravstveni standard u skladu sa nacionalnim zakonodavstvom i međunarodnim instrumentima o jednakom pristupu uslugama javnog zdravlja.
Dajući doprinos borbi protiv kršenja ljudskih prava tražilaca azila i ljudi koji su u potrebi za međunarodnom zaštitom i njihovog neformalnog proterivanja sa evropskih granica, Centar za istraživanje i razvoj društva IDEAS priključio se kampanji ”Not on our border watch”.